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ずっと印刷中止のままになっていて、一回電源を落として再起動させても印刷中止の...

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ID非公開さん

2020/4/822:21:44

ずっと印刷中止のままになっていて、一回電源を落として再起動させても印刷中止のままになってしまいます。

印刷が出来なくて困っています。
brother MFC-J6973CDWです。

閲覧数:
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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

smt********さん

2020/4/1221:50:29

brotherユーザではありませんが、印刷ジョブとして記憶されて
いるとかでは?
スタート - デバイスとプリンター で使用しているプリンタに
マウスポインタを合わせると、状態: キューに0個のドキュメント
でなく、1個以上残っているとかではないですか?
残っている場合は、右クリックし印刷ジョブの表示をさせ、
ドキュメントをキャンセル(削除)します。

プリンタ側に何か残っている場合は、初期状態にもどすことで
復帰するかも知れません。(ユーザーズガイド 79/88 ページ)
https://download.brother.com/welcome/doc100405/mfc6973cdw_jpn_busr_...

あとは、最新ドライバを再インストールしてみるとか。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj6973cdw...

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