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会社の共有サーバーにアクセスできません・・・ いきなり会社の共有サーバーに...

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ID非公開さん

2020/7/118:37:53

会社の共有サーバーにアクセスできません・・・

いきなり会社の共有サーバーにアクセスできなくなりました。。
なぜこの問題が発生したか、どうすれば解決できるかおわかりになる方、是非教えて下さい。

なお、会社のIT部門に確認しなさいという回答は必要ないです。

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bag********さん

2020/7/800:06:17

まずは、あなただけがアクセスできないのか?
社内の皆がアクセスできないのか?


あなただけの場合
あなたのアカウントに問題が発生したと考えられる
または、あなたのPC環境


皆がアクセスできない
社内のサーバーに接続する共有幹線か、
サーバー自体に問題が発生したと考えられる


と、おおまかに絞り込むことからはじめたらいいと思います。

2020/7/509:25:47

この情報だけでは一般論しか言えませんが。

共有サーバがダウンした。
共有サーバのLANがダウンした。
共有サーバのLANに問題が発生した
(どこかのコードが抜けた。HUBなどの通信機器に異常が発生した)

アクセス元が、インターネットを介してならVPN接続でしょうから、そのVPNサーバがダウンした。
ブロバイダに問題が発生した。

あとは、あなたのPCVPN接続のための設定を変更した。

実は、VPN接続がアップデートされていたが、それにあなたが対応していなかった。
接続元PCのLANが抜けていた。
接続元側の通信機器に異常があった。

ま、「会社のIT部門に確認しなさい」という回答と大して変わりません。
ほかの方の回答も同じですね。
だからそういうんです。
ほかの方の回答や、これ聞いても何もできないですよね。
エラーメッセージやネットワーク環境を出さないと、これだけだと一般論になります。
出たとしても接続元に問題なければ、共有サーバそのものと、その社内LANの状況の確認になります。
そんなの回答側はできません。
というか、させてくれるわけがない。
他社の人間が勝手にいじれない。
ということです。

nrtnxさん

2020/7/304:55:38

情報がアクセスできなくなったということしか分からないので思いつく確認観点だけ記載します。

※共有サーバがファイルサーバという認識で書きます。

1.共有サーバにアクセスできないのはあなただけか全ての人か。
2.共有サーバの電源がついているか。
3.共有サーバのプロセスは動いているか。
4.共有サーバまでpingが届くか。
5.DHCP環境の場合、DHCPサーバもしくはの役割を持ったルータの電源がついているか
6.DHCPのプロセスが動いているか
7.DNSサーバもしくはDNSの役割を持ったルータの電源がついているか
8.DNSのプロセスが動いているか
9.共有フォルダのアクセス権があるか。

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yah********さん

2020/7/208:34:01

線が切れた、なら電話屋。
プロバイダ契約解除なら、プロバイダ。
証明書が無効なら、会社のIT部門。
アカウントが無効なら、うちの会社は人事部。
家の中の線が切れてる程度なら、自分自身で探す。

2020/7/122:33:55

サーバーがシャットダウンされたとか故障して止まったとかでは?
もしくはあなたのアカウントがロックアウトされたとか。

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