家賃支援給付金を申請しようとしていますがログインできません。

家賃支援給付金を申請しようとしていますがログインできません。 総務省 中小企業庁の家賃支援給付金を申込しようと、スマホからメールアドレスを送り、ログインIDとパスワードを入力してログインボタンを押しても何も展開がありません。 何回もコールセンターに問い合わせしましたが、解決になりません。 気づいたのが、申請を開始する(M1)→ログイン画面(L1)に移行するときに0.1秒ぐらい「宣誓」という画面が現れます。もう一瞬なのでよく見えないですが、この宣誓の画面でチェックを入れないと正常にログインできないと思います。 持続化給付金のときはスムーズに進んだのになぜだか分かりません。 今のところ、一週間ぐらい時間をあけてリトライしてみようと思ってますが、うまくいくか不安です。 PCで行なっても同じことでした。 どなたか詳しい方お願いします。

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ベストアンサー

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スマホでもPCでも今使用しているWEBブラウザを違うブラウザで試してみる。 ご自身でできるのはこれだけで、それでもできないのであれば『家賃支援給付金のサイトの作り』(混雑も含める)がダメだということです。 例えばネカフェや知り合いにPCやネット環境を一時的に借りるという手段もあると思います。 全てをやってダメならばそのことをコールセンタに相談すればよいわけです。

PCですが、google Chromで行なって 総務省もブラウザとして推奨しています。ですから他のブラウザ、、、、 safari、、、、Explorer、、、、 うーーん? でも回答者さまの言うとおり、そのサイト自身がダメダメってのもありますねーー。 政府系なのに!

ThanksImg質問者からのお礼コメント

真摯な回答ありがとうございました。 自力解決しました。スマホはiOSが最新ではなかったのが原因でした。 PCもgoogleChromが最新ver.ではなかったためでした。 我ながらションボリです。(´;ω;`)

お礼日時:7/26 10:28