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皆さんサポート宜しくお願いいたします。

皆さんサポート宜しくお願いいたします。 今まで使用していたノートパソコンHP stream laptop 14を友人に譲ろうと工場出荷状態(リセット)にしようと試みてるのですが途中でスペースがないとエラーになってしまいます。勿論、その前に個人ファイル、アプリは全て消去、エラー表示の後でディスクのクリーンアップ、一時ファイル消去とウェブで調べたありとあらゆる方法で消去できるファイルは消去し(影響を及ぼす可能性があると書かれていたのでアンチウイルスソフトも)約8ギガを確保し再び挑戦、しかし今度はOS(WIN10)のバージョン(1703)が古いとアップデートを求められ、それを試みるも再びスペースが足りないとアップデートが70%で終了し再びエラー表示。ドライブの容量を確認すると残り3ギガ 上記と同じ消去作業を繰り返しましたが今度は約6ギガから一向に増える気配がありません。もうどうして良いか行き詰まっています。もともとのCドライブの容量が30ギガと少なめなこともありウェブの閲覧用にしか使用してなかったのでパテーションは分けはせず使用していたのですが8割近くも何のファイルが占有しているのか解りません。 長くなりましたがどなたかアドバイス宜しくお願い致します。

Windows 全般 | パソコン13閲覧xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">100

回答(2件)

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今時、30GBのCドライブじゃなんにもできないでしょ。 私もたいしたことしてないですが、趣味のため最低必要ソフトを入れると、OSとそのソフトの合計で40GB言っちゃいますよ。もし、あなたのPC使ったら、自分の作成したファイルデータひとつも入らないってこと。 それとバージョン1703なんてとっくにサポート外になってます。その状態では名にやっても「出来ません」「出来ません」になるとおもいます。 そのPCを気持ちよく使えるようにするには、最低でもCどらいぶ250GB以上にして、Win10をクリーンインストールして。 いろいろ大変ですな、日ごろのメンテナンスできてないと、、、。