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2020/11/26 22:40

22回答

Amazonログインについて

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ベストアンサー

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質問者

2020/11/26 23:52

回答ありがとうございます!! アカウントサービスを操作するのにもログインが必要で…。その段階でSMS通知が来ないとそこから先に進めないんです泣 カスタマーサービスもログインしてからしか利用できないようなのですが、ログインせずにカスタマーサービスに問い合わせる方法があるのでしょうか? もしご存知でしたら教えていただきたいです!!

ThanksImg質問者からのお礼コメント

ずっとアプリで操作していて、電話での問い合わせ番号はコロナの影響で使えなくなった旨の説明がありました。が、ネットでログインのページから問い合わせのページに飛んだところカスタマーサービスの電話番号が載っていました! 問い合わせたら、海外サーバーからのメッセージなので迷惑メール扱いになっているかもとのこと。通知の設定から携帯番号を外す手続きをしてもらえました。 お二方ともご回答ありがとうございました!

お礼日時:2020/11/27 0:27

その他の回答(1件)

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うーん。 電話番号が間違っていたりしませんか? あとは再送信して届く場合もあります。

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質問者

2020/11/26 23:14

回答ありがとうございます!!画像では塗りつぶしてしまっていますが、電話番号は下2桁のみ表示されていて他は※印になっていました。。下2桁は合っているのですが… 再送信というのはパスワードのことでしょうか。それをしてもらう際にも番号に通知を送って認証する段取りか必要なようなんです。八方塞がりで…