長文になりますがどうぞよろしくお願いいたします。
長文になりますがどうぞよろしくお願いいたします。 windows 10 Home 64ビット インテル Core i7-10700(2.9GHz-4.80Ghz/8コア/16スレッド) Nividia GeForce GTX 1660 6gb GDDR5) 16GB DDR4 SDRAM(8gbx2) 1tb HDD DVDスーパマルチ 1)以上のスペックのデスクトップを12月16日ド○○〇で購入 2)18日に届くも電源入らず 電源とHDDを交換してもらう。 3)24日に戻ってきました。 そこで 以前使用していたデスクトップ(windows pro 64ビット)を norton back up で コピー windows 8proのdisk のプロダクトID で無事ライセンス認証 windows 10 proとして使用可能 になったのですが..... ディスプレイがマザーボード接続でなくビデオカードにつなぐと DVD I でもHDMIでも映像が映らない。 そこでサポートに連絡 マザーボードやビデオカードを 調べさせてくれと再度送ることになったのですがしばらくすると 映るようになったので送るのをやめました。(26日) 現在困っている状況 その1 はじめは気が付かなかったのですが電源onの後 thirdwaveのロゴが 表示されず真っ暗のまま数秒するとwindows が起動します。 がその後は普通に使えます。 現在困っている状況 その2 バイアス画面が出ません F2 連打 Delete 連打 F8連打 いずれも真っ黒のままで、その場合はwindows も起動しません。 サポートに連絡して再再度みてもらおうと思うのですが 年末年始ですので年明けに送りますという連絡をしました。 状況がお分かりの方どうかアドバイスをよろしくお願いいたします。
Windows 10 | パソコン・51閲覧・100
ベストアンサー
マザボは何ですか スタートボタン右クリック フィル名を指定して実行クリック 名前に msinfo32とインプットしてOKをクリック 表示されたシステム情報の 15行目のペースボード製造元 16行目のベースボード製品 は何ですか。
ご丁寧にありがとうございます。 ペースボード製造元 :ASUSTek COMPUTER.INC ベースボード製品:PRIME B460M-AJ どうぞよろしくお願いいたします。
質問者からのお礼コメント
ベストアンサーが遅くなりました。 何とか使えるようになりました。
お礼日時:1/21 19:33