yos********

2021/1/14 23:06

11回答

ホットペッパーで飲食店で予約し、GOTOイートで食事をしたのですが 何日経ってもなかなかポイントが付かないと思っていたら、

ホットペッパーで飲食店で予約し、GOTOイートで食事をしたのですが 何日経ってもなかなかポイントが付かないと思っていたら、 なぜかキャンセル扱いとなっていました。 キャンセル操作は一切した覚えがないし、 予約した〇〇です、と言って席に案内もされました。 故意過失ミスは不明ですが、店側でキャンセル扱いにするなんて 操作はできるのでしょうか？

飲食店 | 決済、ポイントサービス・14閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">250

ベストアンサー

0

SUBARU

カテゴリマスター

2021/1/15 0:20（編集あり）

そりゃできるでしょうね。実際に来店したかどうかは店にしかわからないし、人数も実際の来店者数にしないといけないですし。

yos********

質問者

2021/1/15 8:31

店に聞いてみます。 ちゃんと店に行って予約確認の上、席に案内されたのに、 ポイントがつかず、おかしいなと思ってシステム見たら キャンセル扱いになっていて。