Amazonで購入した商品に不具合が発生したため、出品者に連絡した所新しい商品を送って下さることになりました。 出品者からのメッセージに『大変失礼でございますが、会話の最後「これにより問題が解決されましたか？」のアンケートでに「問題は解決しました。」を回答していただけませんか。 この内容は弊社の今後のカスタマーサービスに大変役に立ちます。 』とあったのですが、そのアンケートがありません。 メッセージアシスタント？のようなもので会話していた頃にはあったのですが、テキストboxで入力するタイプに変わってからは無くなってしまいました。アンケートにはどのように回答すれば良いのでしょうか。