Amazonで商品を注文したところ、誤配送されてしまいました。 洗剤などの割と大きな荷物を「必ず手渡しで」と置き配設定はせずに注文しました。 今朝、「手渡しで配達しました」と配送情報が反映されており慌ててAmazonカスタマーセンターへ連絡。 Amazon配送だったので、配送業者に確認して折り返し連絡がありました。 「配送員の特定とどこへ配達したかは行動履歴から分かるのですが、そこへ荷物を回収に行くことは出来ません」との回答。 「その配送員は時間単位の契約なのでそこまでできない。代わりのものも手配できない。 その配送員にはキツく指導をしておきます。 代わりに荷物をまた配送します」でした。 秋にAmazonで置き配を利用し、誤配送された経験からそれ以降「置き配はしないでください。表札を確認してください。目印は〇〇です」と但し書きをしていました。 今回は手渡しで誤配。 交換品を送れば良いという解決策に納得が出来ません。 誤配先も分かっている状態でそのままというその対応が腑に落ちません。 個人情報漏洩や中身も知らない人に見られてしまっている事が何よりも嫌です。 もう仕方ないのでしょうか。 結局、商品はキャンセルしました。