↓長くなってしまいました… 個別指導のTに子供が中2の秋くらいから通っています(現在高1) いつも1コマ90分で2対1の個別指導60分の後、自分で演習をやって帰るのですが、先日面談があり、4月から教室のタブレットでAIを活用した演習を行うようになることを伝えられ、それは全員がそうなるとのこと。 概要というか、こういうものですというさらりとした説明があったけれど、どういう感じのものか試してみるようなものはなく、それにあたり月々どのくらい月謝が上がるかもまだ分かっていないとのこと。 そのようなざっくりとした説明で、4月の更新を決めなくてはいけませんでした。更新料も当然かかります。 更新という節目であり、こちらに選択権はなく全員がという事であれば、そういった説明は詳細にあるのがすじではないでしょうか？ いくら月謝が上がるかなんて問題は、4月からであればこの時期決まっていないわけはないと思うんです。 意識的に更新手続き後に伝えるという事になっているんじゃなかろうかと勘繰ってしまいます。 最近、難しい問題など仕方がないところもあると思うのですが、先生に質問しても先生も一緒に考え込んで時間が過ぎてしまうような事もあり、子供にとっては60分の時間が無駄に過ぎてしまったと感じる事もあるようです。 クレームというよりは、現状を伝えたくて伝えたところ、難しい問題だと先生もすぐに教えられない時もあるので、指導までにあらかじめ持ってきてもらうなどしてもらえると準備が出来るのでスムーズにできるとのこと。 (確かにそうなのですが、毎回それをしなくてはならないのだとしたら、部活などもあり忙しい子供にとってはけっこう手間です) 言いにくい事ではありましたが、本人が継続を迷うような状況だったので意を決して伝えたんですが、ご理解ください。工夫してみてください。と、教室側の改善はなく、こちらに完全に委ねる対応だった事に大変がっかりしました。 また、2対1の個別指導でもう一人の生徒が中3受験生など、そういう時には比重に偏りが出ることもあるけれど、ご理解くださいとも言われました。 (子供からはそういった事を聞いていましたが、こちらからは何も言ってません) そうなってしまうのは理解できる部分もありますが、同じように月謝を払って指導を受けているのに、それが当然の事のように言われてしまうのはもやもやしました。 子供自身はそれに腹を立てるとかではなく、こんな感じで行っている意味があるのかな？月謝を払ってもらってるのに申し訳ないという気持ちで継続を迷っていたようです。 一方で動画は大変分かりやすく、子供はそれで深く学習しているような状況です。 無料でもみられるようですし、それならやめても…と思ったけど、やめると見られなくなる動画もあるという事を言われ、他に考えているところもなかったので、結局更新することに決めました。 他の塾など知らないので分からないのですが、こんなもんですか？ もやもやしすぎて、質問というよりは愚痴になってしまいました… 私は今少し感情的になっていると思うので、、客観的にどうなのでしょうか？