ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えました。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

皆様、ご教授頂きありがとうございます。 本日、NTTに確認したいと思います。 ありがとうございました(●´ω`●)

お礼日時:4/7 6:59

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IPv6サービス解約は受け付けてくれる場合は、東日本エリアはドコモ光申し出で、西日本はドコモ光が駄目ならば、さいあくNTT西日本へ申し出(有償)でればできます。 事業者移行の場合は物理的な解約は事業者の変更日、会員権の解約は日割り無月末の為、IPv6サービスは月末からプラス1週間程度で解約してくれます。 それから楽天ひかりにクロスパスの利用申し出すればOKです。

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ドコモ光で使ってたIPV6が残ってた為楽天のIPV6が開通しなかったのだと思います。解約とのタイムラグがある時も有りあなたのようになるケースがあります。早く切り替えたいのなら元事業者に即IPV6止めてもらえないか相談してみましょう。

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