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2021/6/3 17:12

22回答

Xperia Ace II(Ace2)についてです。家族が本日機種変したのですが、使用中に突然画面が暗くなり作業に支障が出ているのですが、これは何故、どういう事で起きているのでしょうか?色々確認したのですが、それらしき

補足

補足です。 暗くなる=スリープ状態になる という事です…

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回答(2件)

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使用しているアプリが特定のものだと思いますが、cpuのスペックが改悪された機種なので、処理できずに強制終了してしまう事象です。 そのアプリは画像や映像が動くものではありませんか。 当該のアプリの使用を控えるしか対策はありません。

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質問者2021/6/9 20:23

回答ありがとうございます。 サポートセンターにて検査して頂いた所、特に特定のアプリが原因という事ではありませんでした。(使用している時全般で発生します) その他にもこれと言った原因は見当たらず、おそらく初期不良かと思いました。

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明るさの自動調節がオンになってるとかじゃないですかね

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質問者2021/6/3 23:42

回答ありがとうございます。 私の語彙力が足りない故に上手く伝えられず申し訳ないのですが、明るさが暗くなるのでは無く突然スリープ状態になってしまう、という感じです……