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2021/6/7 14:23

44回答

メルカリで偽ブランド品をつかまされました。 返金のための対応について教えてください。

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ベストアンサー

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質問者2021/6/7 14:57

ご回答ありがとうございます! 相手の手元に届くというのは、追跡上到着になったら、でいいのですよね? 詐欺師同然の出品者なので、発送後は連絡とれなくなりそうな気がします…(T_T) どうかご教示ください。

ThanksImg質問者からのお礼コメント

丁寧なご説明ありがとうございました。手続き的には返品後キャンセルで合っていました。 結論から申しますと、まだキャンセルが済んでいません。追跡で配達完了が確認できており、運営もそれを確認しているにもかかわらず…です。おそらく出品者が無視しているから慎重になっているのだと思いますが、メルカリで高価な物は買ってはいけないですね。偽ブランド品撲滅なんて嘘です。 とりあえず消費者センターに連絡します。

お礼日時:6/14 16:46

その他の回答(3件)

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きちんと、返品の際の動画や写真撮っておいた方がいいと思います。

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質問者2021/6/7 22:28

そうします!

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・追跡番号は教えます ・追跡で出品者に到着してからキャンセルしてください ・キャンセル成立後は取引メッセージできません

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質問者2021/6/7 15:02

ご回答ありがとうございます! はじめてのことで困惑していました。そのように対応します。

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住所が送られてきたのならそこに送れば問題ないです。 嘘の住所だったとしても質問者様には全く何も被害はないです。 運営にはなにを報告しているのでしょうか?偽だった為アカウント停止や訴えたいと言う事でしたら話した内容が証拠なので消したら負けるかもしれませんが、ただの返金だけならば、相手の気持が変わる前にキャンセル申請しておかないと同意が得られないこともあると思います。 早いところキャンセル申請成立させておいたほうがいいと思いますよ。 成立後はコメントのやり取りは見れなくなるので注意してください。

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