障碍者施設の方は患者さんの文句ばっかり言っている職場が多いのでしょうか。

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文句の一つも言わなきゃやってられない事多いと思いますよ。ストレスのはけ口です。利用者さんに実害が及ばない範囲であれば、許してあげて欲しいです。