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2021/9/14 17:19

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SBI 自動車保険に入っているんですが、この9月から事故の担当者が変わりました。新しい担当者の対応がわるいので担当者を変えてもらいたいんですが、どこに言えばいいですか?

交通事故 | 保険52閲覧

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質問者2021/9/15 12:08

聞き捨てならない物言いをされたので変えてほしいです

ThanksImg質問者からのお礼コメント

変えないと言われたので、再度その部署の責任者に話をしたところ、別の人に変わり良い対応になりました。私は難しい後遺症になってしまっているのですが、問題の担当者はこの難疾患に全く知識がないようでした。この疾患は周囲の無理解な言葉に傷ついて自殺者も出ます。その無理解な言葉の数々を、問題の担当者からは全て投げつけられたのです。変更後の担当者は、前に同じ後遺症の方を担当した経験があり、よく理解していました。

お礼日時:9/20 19:17