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2021/9/18 13:15

22回答

受信したメール本文冒頭部分に[添付ファイル削除] (原文ママ)とありました。そして添付されているはずのファイルが確認できません。こう言ったことはどのような状況で発生するのでしょうか。

メール | ドコモ613閲覧xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">100

回答(2件)

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同じファイルを別アドレスから送信して同じ宛先に送っているのに消されたり消されなかったりする、ということですね。 そうなると大事なのは「どこで削除されたか」です。 質問者さんの頭の中ではドコモが削除しているという前提があると思いますが、そうとは限りません。 最初に送った人のメールソフトが送信する時に削除している可能性と、最初に送った時のメールサーバを通過する時に削除しているという2つの可能性も追加されます。 メールソフトが原因ならそれを変えてもらえば良い話ですが、メールサーバの方はユーザ側で変えることは出来ません。なので別のメールアドレスから送ってもらうようにするか、質問者さんの利用しているメールサービスと同じものを使ってもらうか、工夫が必要となります。