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2021/10/6 1:22

22回答

【至急】 DX(デジタルトランスフォーメーション)について教えてください。具体例もお願いします。

セキュリティ | 工学257閲覧xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">50

回答(2件)

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具体例はAIとデータサイエンスです。 高度情報化社会、IT革命、IT化、システム化などの次の概念です。 ITが一段落したため、次はITから生み出されるビッグデータの革命です。 AIやビッグデータを活用する企業、街、社会への転換がデジタル変革で、DX(デジタルトランスフォーメーション)と呼んでいます。 デジタル庁やみずほ銀行はDX以前の「IT化、システム化」で躓いています。先進的な分野だと自動運転や仮想通貨、メタバースなどをやっています。ハンコをやめてデジタルにしたり、出社をテレワークに変えるのもDXの一環です。

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これまでは企業のIT化というと、例えば今まで10人で手計算でやってたことをExcelのマクロを作ることで1人でできるようにするとか、顧客からの問い合わせに対して資料をひっくり返して書類探してたのを、データ化して一発で検索できるようにするとか、今ある業務を早く便利に、ということでした。 そうではなく、IT技術を業務の流れや組織のありかたなどを根本的に変革するツールとすることで、新しい企業に生まれ変わっていこうという考え方。 企業によって取り組み方は色々なので、「これがDXだ」という具体例はあげにくいですが、ビッグデータ分析とか、チャットボットによる24/365サポートとかもその一例です。