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2021/10/21 12:17

1010回答

BMWをディーラーに修理を依頼した所 代車は有料となります と言われた マジっすか? 皆様のBMWディーラーでもそういう対応ですか?

ベストアンサー

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質問者2021/10/21 12:24

ありがとうございます。

ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございました

お礼日時:10/21 20:03

その他の回答(9件)

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有料なんて言われた事は一度も無い! 担当セールスが代車に乗って引き取りに来るから・・・ 下層客対応じゃないのかな? そう言えば昔ヤナセで電話対応中のフロントサービスが 金を先に持ってきてね!って 客(ゴミ扱い)によって対応が違うんだね。 私の場合は車検でも法定諸費用前払いなんてした事は無い! 当方の指定支払日に集金に来て小切手払い!

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販売促進の意味合いがあるならまず無料です。要は新型車等に乗らせて買い替えを暗に勧める。有料の場合は単にその店のポリシーか代車が足りていないからだと思います。BMW正規代理店なら地域の販社単位で代車を管理できるので事前に予定しておけば代車が余っている店から移動させる事ぐらいは出来ると思います。

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質問者2021/10/21 17:09

回答ありがとうございます。 どうもそこのディーラーでは、お店の決まりごとのようでとにかく修理は代車は有料というシステム。 それが嫌で レクサス ベンツに流れるお客さんがいるようです。 お店のオーナーの考え次第でもっと売れると思うのに 損して得とれ  という発想はないみたいです。

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他店購入でメンテだけお願いしている近所のディーラーは、昔は代車なんて当然出ないって感じだったけど最近は頼まなくても代車を用意してくれます。 車検の時は家まで取りに来て納車もしてくれました。 不況もあってディーラーのオーナーが変わったことも理由かもしれません。 早めに予約すれば代車を用意してくれるところが多いんじゃないでしょうか?

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質問者2021/10/21 16:45

回答ありがとうございます。 買ってもいない車を車検で取りに来てくれるのも凄いですね。 そういう所だと次は購入してあげたくなりますよね。 いいですね良心的で。

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新車、中古車に限らず購入したディラー、系列のディラーであれば代車は無料です。 特に中古車など、他店で購入した場合の入庫は車検であってもレンタカーを有料で貸出と言ってました。

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質問者2021/10/21 15:22

ありがとうございます。 そちらでは、他店での購入は有料ということですね。  やはり、各店それぞれですね。

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外車系では直系ではなく個人会社でディーラ権なんて所も多いです。 BMW乗ってたけど私は複数所有していたので代車とか考えたこともなかったけど 代車準備しましょうかと聞かれたこともなかった気がします。 あくまでも代車はサービスの一環であるので整備内容とか顧客にもよるかもしれない。

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質問者2021/10/21 15:18

ありがとうございます。 それぞれ違うといことですね。 参考になりました。