予約していたホテルの対応がどうしても納得できません。 今年の３月に岩手県へ旅行を予定していましたが出発前日に宮城県と福島県に大地震が来て東北新幹線が不通になってしまったために旅行を中止することになりました。 それでホテルをキャンセルしたのですが前日だったためにキャンセル料を１００%も請求されました。 僕は地震で東北新幹線が不通になったために行けなくなった事情を説明してキャンセル料の免除してくれるように交渉したが頑として了承してくれず。 規則なのでキャンセル料を払ってくだいと。 地震で東北新幹線が不通で行きたくても行けないのにどうしてダメだったのですか？ 何度考え直しても理由がわからないのでわかる方がいたら教えてくれませんか？ そのホテルは盛岡市のホテルです。