メルカリで出品して物が売れ発送し 受け取り評価をもらいました。こちらも 評価をし無事に取引完了したかに思えましたが 悪い評価をつけられ、見てみると 偽物が届いたと言われました。 もちろん偽物なんて送ってないし 証拠も残っています。 評価だけで、メッセージで返品等希望されている わけではありません。 腑に落ちなくて、まず無事に届いているか確認したら 受け取ってすらいない状態での評価でした。 見てもないのに、偽物と言われ悪い評価をつけられました メルカリ便なので問い合わせ番号もバッチリ残ってます。 これは評価取り消しなど対象になりますか？ メルカリに問い合わせたら、｢まずは偽物と判断した根拠を聞いて、取引メッセージで｣的なこと言われ、 受け取ってもない、偽の評価については触れられて いませんでした。メルカリのクレーム対応のところに 上司がいるかわかりませんが、上司の人から 返事が欲しいとまで思いました。