入手した経緯は関係ありません。ジッポー社の製造した本物であれば、ライフタイム・ギャランティーと言って、機能面においての永久保証をしてくれます。
まず、インサイドユニットを抜いてオイルを完全に乾燥させて火気の無い状態にしてから郵送してください。行きの郵便料金は自己負担ですが、返送の際はジッポー社(マルカイ)持ちですので要りません。
修理が完了し返送されるまで3ケ月から半年ほどは見ておいてください。
基本、ヒンジの不具合に関しては新品部品での修理交換になりますが、インサイドユニットの不具合に関しては、元の物が手つかずで、新品のインサイドユニットがもう一つ送られてくる形となります。下記の住所に郵送してください。
マルカイコーポレーション株式会社
ジッポー・リペア係
〒550-0003
大阪市西区京町堀1-18-5(おおさかし にしく きょうまちぼり)
TEL:06-7637-5051