身に覚えのないAmazonギフト券が届きました。
身に覚えのないAmazonギフト券が届きました。 送り元もAmazon NRT1と書いてありよく分かりません。 すごく気持ち悪いですなんなんでしょうか
Amazon・233閲覧
ベストアンサー
ID非公開さん
2022/5/22 11:12
Amazon NRT1は、千葉県市川市にあるAmazonの市川FC(フルフィルメントセンター)のコードです。商品の梱包と発送を行う倉庫です。 身に覚えがないならば、配送された荷物の送り状番号(追跡番号)でAmazonのカスタマーサービスで特定が可能です。あなたがAmazonアカウントをお持ちであればご自身の注文でなくとも対応してくれます。 https://www.amazon.co.jp/contact-us/ 恐らく、ギフト発送すべきところを、通常発送してしまった贈り物です。ギフト発送の場合、宅急便ラベルに『送り主 xxxx様』と記載があり、メッセージ付きの明細が同梱されます。 注文者の情報は個人情報のため、カスタマーサービス担当者は教えられませんが注文者に受取人が困っているので、直接連絡するようにとのメール連絡してくれます。もちろん、あなたの個人情報も伝えられないので安心してください。
ID非公開さん
2022/5/22 11:14
もし、Amazonのアカウントをお持ちでないならば、カスタマーサービス(フリーダイヤル 0120-899-543) です。電話番号の公開はやめたはずでしたが、Amazonのヘルプページに幾つか記載が残っていました。 参考までに記載があるヘルプページの1つです。 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ref_=help_search_1-1&nodeId=202008070&qid=1653053203117&sr=1-1 電話が繋がると自動音声が流れ質問事項を番号で選択しますが、今回の場合、あなた自身はアカウントがないので、注文に関してなど適当で大丈夫です。最終的に「解決しなかった」になれば、担当者と電話で話せます。
質問者からのお礼コメント
ご丁寧にありがとうございます。後で確認してみます!
お礼日時:5/22 11:48