通常は言語的コミュニケーションを使っていますが、より分かりやすく丁寧に説明するときや、相手が耳が不自由であったり、発語に障がいを持つ健常者でない場合は、手や指先などを使い、手話などで行う非言語的コミュニケーションを多用して意志の疎通を図ります。 介護関係の試験に出題されたりする問題ですね。