アンケート一覧ページでアンケートを探す
wat********

2022/8/28 11:01

66回答

初めてメルカリでサプリを買ったんですが タイトルでは１キロ×2と記載してて届いたのは500ｇ×２の半分の量でした。

初めてメルカリでサプリを買ったんですが タイトルでは１キロ×2と記載してて届いたのは500ｇ×２の半分の量でした。 こういう場合メルカリは間に入らないのかも知れませんが相手に非がありますよね？ 同じメーカーのサプリも結構出品して3000件以上のレビューがあり高評価多い方みたいです。 この場合相手が同じ商品を持ってない場合半額私の口座に振り込んで返金とかメルカリの規約違反になりますか？同じ商品出品してないのでそれが早いかなと思いました

メルカリ | 取引相手とのトラブル・97閲覧

新機能 AI回答テストを実施中！ テスト対象カテゴリ：歴史・悩み相談 ※回答がつかない場合は、画面のリロードをお試しください

ベストアンサー

ID非公開

2022/8/28 11:17

はい、規約違反になりますよ。 受け取り評価の前に出品者に連絡取ってみては、いかがですか。 事務局にも連絡した方が、良いと思います。 商品の開封前に届いた写真も伝票ごと撮影して、事務局に連絡する時に画像を添付する事も大事です。 すり替えと思われないために、です。

NEW! この回答はいかがでしたか？ リアクションしてみよう

ThanksImg質問者からのお礼コメント

ご意見ありがとうございました。

お礼日時：2022/8/28 12:33

その他の回答（5件）

クマ！ブタ

カテゴリマスター

2022/8/28 11:33

お話し合い… 話しがつけば売上金から移動、不調に終われば、問い合わせして下さい♪

wat********

質問者2022/8/28 12:04

相手側が記載ミスを謝罪して商品返信不要でキャンセルして下さいと連絡来たのですが無料で商品貰って運営から何かペナルティになるとかないですかね？

tamago

2022/8/28 11:17

メルカリで購入したものに不備があったのだから当然メルカリが間に入ります 評価はしてませんよね？ まずは記載内容と届いた商品が合ってないことを出品者さんに伝えてください その後話しが平行線になるようならメルカリ事務局に相談してください

ゆり

2022/8/28 11:16

メルカリが決めた決済以外はすべて違反行為になり下手すれば１発で退会処分になります。 口座やり取りはせずメルカリに介入してもらって売上金を動かすか返品してキャンセルがいいと思います。 説明文には何も書いてありませんでしたか？ タイトルにのみ１キロ×２ならあいてに非があります。

1250372379

2022/8/28 11:17（編集あり）

1．出品者に不足分を送ってもらう 2．キャンセルする 3．メルカリ事務局に相談して、相手の売上金から移行してもらう のどれかになるかと思います。 メルカリ外での金銭のやり取りは禁止です。