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nyannnnnn

2022/10/14 0:13

44回答

至急です。メルカリの事務所から本人確認をしてくださいとの通知が来て利用制限をされてしまったのですが、マイナンバーカードや免許証を持っておらず、その他で健康保険証で本人確認ができると聞き、

至急です。メルカリの事務所から本人確認をしてくださいとの通知が来て利用制限をされてしまったのですが、マイナンバーカードや免許証を持っておらず、その他で健康保険証で本人確認ができると聞き、 健康保険証で本人確認をし、本人確認終了のお知らせも来たのですが、まだ利用制限がかけられています。本人確認をせずに出品はできると聞いたのですが、利用制限をマイナンバーカードや免許証を使わずに外す方法はありますでしょうか？

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回答（4件）

質問に質問で返さないで

2022/10/14 1:27

「重要」と題して 「このたびはご本人確認の手続きにご協力いただき、ありがとうございました。 ご本人確認が完了いたしましたので、利用制限を解除させていただきました。」 というメールも届いていませんか。 待ってみるか本人確認をしたのに解除されない事をメルカリに問い合わせるといいです。 マイナンバー等の指定された方法以外での登録や本人確認をしない場合は利用制限を解除する事はできません。

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777a********

2022/10/14 0:43

本人確認完了のお知らせがきたのなら２４時間以内に解除されるはずです。 本人確認の通知や完了のお知らせに記載があると思いますがありませんか？ もし完了から２４時間たっても制限解除されないなら事務局へ問い合わせしたほうがいいです。

ネコ

2022/10/14 0:32

利用制限はメルカリ事務局がかけているので、ユーザーには外すことができません。 今、メルカリはトラブル防止の観点から本人確認を推進していて、ある程度の金額の取引を機に本人確認を求めて来ているようです(本人確認は一度すればずっと有効）。 本人確認が無事に終わったのなら、早急に制限解除となるはずですが、念のため、ガイド から、利用制限 を検索して、知らずに規約を侵してしまった項目がないかチェックされたら良いと思います。 私は知らずに禁止商品を出品して2週間の利用制限を受けたことがあります。辟易しました。