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2023/4/9 8:04

11回答

教えてください。

教えてください。 先日、auからUQ mobileへ乗り換えして、メールアドレスもauから引継ぎましたが、iPhoneユーザーから添付ファイルを送ってもらったのですが、本文なし、添付ファイルなしの空のメールだけ届きました。UQ mobileに乗り換える前はそのiPhoneユーザーの添付ファイルはきちんと見れたのですが、乗り換えてからこのような事象になってしまいました。対策お聞かせ下さい

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回答（1件）

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2023/4/11 21:07

UQ mobileへ移行後(31日以内)に「auメール持ち運び」サービス(330円)をお申し込みされましたか？ こちらご覧ください。 ↓ https://www.au.com/mobile/service/aumail_portability/?_ga=2.159298618.1832115297.1681214633-769836138.1681214633 

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質問者2023/4/12 5:59

回答ありがとうございます。私の言葉足らずですみません。一応auメール持ち運びの申し込みは既に完了しております。 色々試して、Gmailのアドレスで私のスマホに画像を送ったら問題なく画像は受け取れました。iPhone(相手、Softbankのアドレス)から送られた画像がどうも受け取れないようです。もしかしたら、メール形式がHTML形式だからなのでしょうか。もし、御存知でしたらお聞かせ下さい。