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ID非公開

2023/4/9 10:39

44回答

スーパーのパン屋さんでパンを購入し、3分の2位食べました。その時にパン生地に白髪3センチ位が一緒に練り込んでいました…。この場合、お店に言った方が良いでしょうか？

スーパーのパン屋さんでパンを購入し、3分の2位食べました。その時にパン生地に白髪3センチ位が一緒に練り込んでいました…。この場合、お店に言った方が良いでしょうか？ お店に言う場合はそのパンも持って行った方が良いでしょうか？ 写真は撮りました…。 こんな場合みなさんはどうされますか？

飲食店 | スーパーマーケット・58閲覧

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回答（4件）

chr********

カテゴリマスター

2023/4/9 13:52

写真だけではどうにもなりません。 疑うわけではありませんが 偽装も可能ですから。 以前、お弁当に髪の毛が入っていたと言うクレームがありました。 このお弁当は店でレンジにかけ温めたものでしたが 髪の毛が加熱さえていないことが検査で分かり、開封後に混入、つまりお客様の髪の毛であったことが判明しました。 ですから異物混入を証明するためにも現物は持っていくべきです。

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ねぎとろ丼

2023/4/9 11:00（編集あり）

まぁ、まず店舗に電話をして、事実と共に写真を撮ってあること、現物を残してあることを伝えます。 話はそこからですね。 いきなり店頭に行っても、責任者不在とか言われちゃったらストレス溜まるだけですから。

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カテゴリマスター

2023/4/9 10:58

お客様の意見箱があるならあった内容をお店側に伝わりやすいように1つ1つ分かりやすく書いて投函するといいと思います。

uehara. kp

カテゴリマスター

2023/4/9 10:47

心中お察しします、 最悪でしたね、気持ち悪いやら、後味悪いやら (･･;) 食べかけの商品と白髪をそのままお店に 持参してクレームを入れるべきだと思います。