荷物が住所不明で帰ってきた場合、まずメルカリアプリ内の取引画面で相手に連絡し、住所不明の理由や新しい住所情報を確認してください。相手から新しい住所情報を得られたら、再度らくらくメルカリ便で発送できますが、再発送にかかる送料は出品者と購入者の間で話し合って決めることが一般的です。 もし相手から連絡がなかったり、新しい住所情報が得られない場合は、メルカリのカスタマーサポートに問い合わせてサポートからの指示に従って取引をキャンセルするか、再発送するかを決めてください。