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PCを使っている最中に画面が真っ白になり、操作不能に陥ります。 マウスカーソルも表示されず、電源を落とすしか対処できません。電源を入れ直しても繰り返します。

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故障なのか、OSを含めたソフト的な問題なのかを切り分けるため、クリーンインストール、その後の初期設定が必要。自分で出来ないと、修理依頼するしかないかと。