①保育園との相談や交渉で解決できない時には、区市町村の担当課に苦情を上げることになります。 また、都道府県には「福祉サービス運営適正化委員会」が設置されています。 ②そのような問題児童は発達障害等の精神病か、児童の養育環境に問題がある事が多々あります。後者は要するに親に問題がある。児童が同じ事を家で親にされているという事です。児相に電話しても良いです。 ・注意して欲しいのは、①を行えば行政から保育園に連絡が行きます。貴方は既に保育園に苦情をあげているので誰がチクったのかバレバレ。それを園長とかが逆恨みして貴方のお子さんを被虐待児にでっちあげ児相に報復通報する可能性があります。これも良くあります。バレれば貴方が保育園を潰すくらいのエネルギーを使う事になります。近所に言いふらすとか報道沙汰にすれば良い。②の時には既に貴方が園に相談しても対処してもらえない、逆に園から虐待親に仕立て上げられる心配も伝えた方が良いです。 児相の電話に出る人は、傾聴業務で雇われたアルバイトや嘱託の素人おばちゃんです。あまり込み入った話をすると相手の理解が追いつかず、連絡もされない事も良くありますので、なるべく簡潔に、かみ砕いて説明した方が良いです。