マイナンバーの電子証明のパスワード更新の時、区役所が混んでいたので窓口の方に「区民センターでもできますよ〜！」と言われ行ったら、区役所と同じ端末があったのでできると思います。まぁ電話で聞いた方が無難かもですが。