「パソコンで通話したい」とのことですが、利用するアプリは何でしょうか？ Zoomだと、Zoomでご自身のマイクやスピーカー、カメラのテストをするための「テストミーティング」という機能が無償で利用できます。 https://zoom.us/ja/test 上記URLにアクセスし、カメラ・マイク・スピーカーが利用できる状態になっているうえで「参加」ボタンをクリックすると、インストールされているソフトのバージョンチェックや、カメラ・マイク・スピーカーの自己診断（自分のカメラの画像が画面に表示される、数秒間マイクに向かってしゃべると、しゃべった声がスピーカーから聞こえる）テストが実行できます。 このテストがOKだとすると、Zoomミーティングでは正常にビデオ通話ができるはずです。 まず、上記テストミーティングを実行してみてください。 もしテストミーティングでマイクが正常に動作しない場合、お使いのパソコンのメーカー名・型番を記載してもらうと、そのメーカーのサポートサイトで「マイクが使えない」場合のトラブル対策のページが見つかるかもしれません。 マイク付きイヤホンを使うのは、トラブル対策の結果本当にマイクが壊れている場合にのみ検討されるのがよいでしょう。そうでないと、マイク付きイヤホンを使っても結局マイクが使えない可能性もあるからです。 ただ、マイク付きイヤホンも有線のもの（4極ヘッドフォンジャックに刺す）、無線のもの（Bluetoothヘッドセットなど）があり、有線の場合は内蔵マイクが利用できない時と同様のトラブルを抱える場合もありますが、Bluetoothヘッドセットにすると音声の送り方が全く変わりドライバーなども新規にインストールされるので、上手くいくこともあり得ます。