本体のスライドスイッチが、PS4でなくPS3になっていませんか？ ハンドルを一回、外して付け直してみては ハンドルの付け根の下方に+ネジがあります。 これを緩めてから、リング部分を回すとハンドルが浮いてきて、もっと回すと外れます。 適当にしっかりとリングを締めて、ネジ止めします。 USBは、USBハブなどでタコ足接続していませんか？ 単独で接続してみてください。 関係あるかどうかですが、私は、各々スイッチ付きのOAタップにPS関係を繋いでおり、ハンコンも使うときは起動前から電源ONになっています。 USBは常時、挿したままで使わない時は、OAタップでハンコンの電源スイッチを切っています。 それでもダメで新品なら、買ったところに相談してください。