旅行開始日の20日程度前です。 ざっくり言えば 手配前→キャンセル料が掛からない 手配後→キャンセル料が掛かる こういう仕組みです。キャンセル料が掛らない時期に手配し、客からキャンセルを食らうと旅行会社側も痛手を負うからです。