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ヤフオクで不良品を落札 教えて下さい。 ヤフオクでトコちゃんベルト(妊婦用...

min********さん

2010/7/415:31:27

ヤフオクで不良品を落札

教えて下さい。
ヤフオクでトコちゃんベルト(妊婦用骨盤ベルト)を落札し、商品を受け取りました。
早速着けてみるとマジックテープ部分の痛みが激しく、テープが止まらずに動くとすぐはずれてしまいます。
キャンセル・返品は受け付けないと記載がありましたが、商品詳細には十分使用可能な状態と書かれていたので信じて落札しました。
商品はリサイクルショップからの出品で、電話でも相談できると思うのですが、送料も含めて払ってもらえるものなのでしょうか?
またその場合、相手の振り込みが先ですか?
私の返品発送が先ですか?
中古品というのを考慮してもマジックテープが止まらなければ使い物にならない、出品するべきでなかったと文句を言いたいぐらいひどく、使えない状態なんです…

昨日メールしましたが返事がありません。

ヤフオクに詳しい方、宜しくお願いします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

chu********さん

2010/7/415:40:40

対応については全て質問者様と出品者の話し合いで決まる事です。
ともかく相手と連絡を取る事が先決で粘り強く交渉をする必要があります。
商品を先に送り返して出品者に瑕疵を確認させてから交換または返金となるケースが多いと思います。
商品に明らかな瑕疵があれば金銭的に質問者様に負担がない様にするべきなんです。
返送料・返金手数料なども含めて一切返して貰えるべきです。
しかし全ては相手の対応次第でyahooも含めて誰も手助けはしてくれません。

minatakahaさんの質問に回答

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