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プリンタキャノンMP610についての質問です。

けんたろうさん

2011/2/2622:11:51

プリンタキャノンMP610についての質問です。

パソコン初心者なのでわからないことがあるのですがお願いします。
プリンタをキャノンのMP610を使っています。
パソコンはウインドウズvista64ビット版です。
困っているのはカラー印刷が全くできないということです。
昔はできたのですが、なにかの拍子に全くできなくなりました。
ドライバのアンインストールして再インストールしてもだめです。
まず、プレビュー画面がモノクロなのでプロパティを開いてモノクロのチェックを外して戻ってもそのまま止まったままで、そのまま印刷ボタンをおしても作業が全くすすみません。
昔はプレビュー画面でいきなりモノクロになることもありませんでした。
キャノンに電話したらパソコンの問題と言われたのですが自分ではどこが悪いのかわかりません。
仕事でも使うので困ってます。
よろしくお願いします。

補足もしかしたら間違って一回32ビットをダウンロードインストールした可能性もあります。
ドライバ削除してもそれが残ってるのかまたおなじ減少になります。

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fut********さん

編集あり2011/2/2811:07:55

一旦、MP640のソフトやドライバーを全部削除してください。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
ここからもう一度全部入れなおして確認してください。
ただ、ここからのインストールを既にしている場合には同じ結果になるのでこの回答は無視してください。

なお、テスト印刷してもカラーは出ませんか?
その場合はドライバーが64ビット対応ではないとしか思えないのですが。

*****
ドライバーだけでなく、プログラムの追加と削除からMP640関係と思われるプログラムを
全て削除して下さい。

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