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コールセンター勤務経験者の方、教えてください。フォーマルクラインの化粧品が好...

gqu********さん

2011/4/2001:53:52

コールセンター勤務経験者の方、教えてください。フォーマルクラインの化粧品が好きで、コールセンターの求人があったので、応募しました。 ただインセンティブの様なものが大きく残業時間が多いのではないかと、不安です。経験者の方いらっしゃいましたら、教えてください。
合わせてスーパーバイザー職も募集がありましたが、そちらは如何ですか?宜しくお願い致します。

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ベストアンサーに選ばれた回答

man********さん

2011/4/2208:28:56

コールセンターでSVしてます。
コールセンターは会社によって様々です。
残業がない会社もあれば毎日残業の会社もあります。固定給ならあると思った方がいいです。
何よりも行動です。面接で単刀直入に聞くことですよ。
インセンティブがあるということはノルマはあるでしょう。
SVは管理職みたいなものですから経験を問われます。要はコールセンターを束ねることですから、オペレーターの質問には100パーセント答えないといけませんからね。
コールセンターは入ってみないとわからないことがたくさんあります。
面接でどこまで聞けるか、どこまで話してくれるか、あなたと会社次第です。

質問した人からのコメント

2011/4/22 09:02:10

成功 ありがとうございます。
コールセンター業務には非常に興味があるので、いろいろな会社をゆっくり検討してみたいと思っているところです。面接で当たって砕けろでいきます。

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