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Windows パソコンがプリンター(brother DCP-155c)を読み込みません

gif********さん

2011/9/2209:12:49

Windows パソコンがプリンター(brother DCP-155c)を読み込みません

私は二台のパソコン(windows 7, windows vista;ちなみにPCは前者がDell, 後者がGateway) を使っているのですが, その両方で試してみても同じところでプリンターの読み込みがストップしてしまいます。

Brother ドライバ&ソフトウェア インストールと言う画面でケーブル接続の項目で「USBケーブルをお使いの方: 1.本製品とパソコンをUSBケーブルで接続し、本製品の電源を入れてください。2. 自動的にドライバがインストールされます。そのまましばらくお待ちください。*その間何度もウィンドウが開くことがあります。」と言う説明文が表示されるのですが、2,3時間経ってもその画面で止まったまま次へ進むことが出来ないといった状態が続いています。
ちなみにプリンタの電源は入っていますし、パソコンともUSBで繋げてあるので、問題はないはずなのですが・・・
windows 7は、昨日初期化をしたばかりなので、ウィルス感染や、パソコン自体に問題があるとは考えにくく、プリンタに問題があるのか、それとも、そのソフトウェア自体に問題があるのか、原因は不明です。
初期化する前までプリンターは普通に使えてました。

もし、問題解決ができる方がおられたら、是非ご回答下さい。
よろしくお願いします。

プリンター,Windows7,Windows Vista,本製品,パソコン,ドライバー,ポート

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ベストアンサーに選ばれた回答

tka********さん

2011/9/2210:23:50

ドライバを最新のものにして試してください。
http://solutions.brother.co.jp/public/dlf/download_top.html?prod=dc...

また、USBのポートを別の場所にするか、挿しなおしてみてください。

質問した人からのコメント

2011/9/22 10:46:41

役立つご回答ありがとうございます。
早速試してみようと思います。

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