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眼鏡市場のレンズ交換について

kot********さん

2012/10/322:31:12

眼鏡市場のレンズ交換について

眼鏡市場で遠近両用を購入しました。一か月使用したのですが、どうしても吐き気が止まらず、パソコン用に変えてもらいました。(度数をゆるくしただけのようです)・・ですが、本日もらって使ってみたら、片方のレンズがよく見えません。
パソコン用とはいえ、「これくらいの距離」でパンフレットを見せてもらっただけですので、「片方ずつのチェック」をせずに交換してしまったせいかもしれません。また、実際お店で「これくらいの距離かな?」と言っていたものよりは、パソコンの画面は15センチほど遠いです。 ちゃんと確認しなかった自分も悪いのですが、パソコン用って少しの距離の15センチ違うと全然見えなくなってしまうほどなのでしょうか?(だったらちゃんと図っていくべきでした)

できれば、片方のレンズを再々交換してもらいたいのですが、一度交換してもらっているので、有料になるのでしょうか? 無用だとしても、なんか一度無料で交換してもらっているので、ちょっと心苦しです。他の支店で相談・・・って事もできるのでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

ilu********さん

編集あり2012/10/921:39:49

そりゃ、15センチも違うと、年齢にもよりますが、遠近両用を使われるご年齢くらいになると、見えにくいでしょう。

確認不足も悪いですが、交換期間なら、何度でも無料で交換できますよ。
私が働いていた頃は、3回くらい、無料で交換させていただいた方がおられました。

同じお店の方が話が早いです。
また同じ失敗を繰り返さないために、同じお店でどうぞ。

ただ、直営店ではないお店もあり、経営者や店長によっても対応が違ってきます。
レンズ交換をすると、評価が下がります。
そのため、いろいろと説明をしたりして、無理やり変えさせないお店もあります。
その場合は、他店へ行くか、本部へ相談してみられてください。

全国、どこのお店に行かれても、お名前と購入店などの情報があれば、販売情報が分かります。
交換期間を過ぎないうちに、お早めにお店に行かれてください。

質問した人からのコメント

2012/10/10 18:53:29

ありがとうございます。さっそく行ってみます!!

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