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ノートンインターネットセキュリティのダウンロードに関して質問です。

yan********さん

2012/10/1717:58:46

ノートンインターネットセキュリティのダウンロードに関して質問です。

ノートンのインターネットセキュリティ体験版をダウンロードしてインストールしようとしています。
無事にダウンロードはできたのですが、デスクトップのアイコンをクリックして解凍しようとすると
「プロシージャエントリーポイントEncorde Pointerがダイナミックリンクライブラリ
KERNEL32dllから見つかりませんでした」というメッセージが出てそれ以上進めません。

どうしたらいいのでしょうか?

当方はかなり古い(32bit)のNECノートパソコンを譲ってもらい使おうと思っています。(前の使用者は私に渡す前に再セットアップを行っているとのことです)型番はLavieLL500/9というものです。

あまり詳しくないものなので、わかりやすく教えていただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

par********さん

2012/10/2116:00:29

質問者さんの内容からは、使用しているOSのバージョン等、詳細な内容が判らないのですが、恐らくそのエラーから察するに、OSがXP(SP1)のままなのではないでしょうか?

前使用者さんがリカバリは実施してくれているとの事ですが、その後、ご自身でWindows Updateは実施されましたでしょうか?

もし、何もしていないのだとすると、OSがSP1以前のままだと思いますよ。

なので、いくらノートンインターネットセキュリティ(以下、NIS)をインストールしようとしても、

『わしが要求しとるライブラリのバージョンがどこにも見つからねーよっ!!』 と、文句を言われているのだと思います。

だとすると、まず、質問者さんが行うべき事は、以下の2点あります。

1)Windows Updateにより、OSを最新のバージョン(SP3)にする。(アップデートプログラムが無くなるまで繰り返し実施する。)

2)ブラウザのInternet Explorerを最新のバージョンにする。(Windows Update中にバージョンアップ出来るかもしれませんが、念の為。)

尚、NISが動作するのに必要なシステム要件は、以下の通りです。
確認してみて下さい。(シマンテックサイト)
http://www.symantecstore.jp/products/package/norton-internet-securi...

ちなみに、2014年4月8日(米国時間)、Windows XP(SP3)のサポートは終了します。
Internet explorerの最新版「IE9」や、ライブメール、フォトギャラリーの最新版が入った「Windows Live Essentials 2011」はXPでは動作しません。
サポート終了後は、セキュリティ更新プログラムを入手できなくなるため、Windows 7以上の新しいバージョンへのアップグレードが必要です。

サポートを終えたXPでは、いくらNISを最新の状態に保っても、ウィルスの攻撃はからは守る事が出来なくなりますので、ご注意を!!

質問した人からのコメント

2012/10/23 20:11:10

降参 丁寧に教えて下さって感謝します。なんとかSP2まではできましたが、ActiveXがインストールできないというメッセージが出てしまい、それ以上進めません。慌てずにやるつもりですが、エラーメッセージが出始めると、次々なので頭が混乱して困ります。
でも、助けて下さる気持ちがありがたかったです。また、何かありましたら相談に乗って下さい。よろしくお願いします。

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