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■500枚■ zoffのサングラス(度入り)のレンズは、購入後、違う色に交換してもらえ...

rin********さん

2013/8/1423:40:40

■500枚■ zoffのサングラス(度入り)のレンズは、購入後、違う色に交換してもらえるのでしょうか?

先日、zoffでサングラス(度入り)を買ったのですが、
サングラスのカラーレンズの色が薄く、思っていたものと違い、悩んでいます。
もともとサングラスにはまっていたレンズがグラデで少し濃いめだったのですが、
度入りにするとグラデではなくなる、ということと、
レンズ見本(カラー一覧)より、少し暗めになります、ということを説明してもらい、
中間くらいの暗さのレンズにしました。

一週間かけてできあがったものをかけてみると、目がかなり透けて見えて…。
家でかけてみたらマシかな?と思ってかけてみたのですがやはり色が薄い…。

zoffでは度を調整するレンズ交換は六か月保障しているのですが、
やはり特注で作った度入りのカラーレンズを、
色を変えるところまでは保障されていませんよね??

度数でも少し悩んでいたので、度数を変えるついでに、
カラーを指定し直したりできるんだろうか…などと考えてしまっているのですが、
どなたか詳しい方、経験したことのある方いましたら
よろしくお願いします…!

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blo********さん

2013/8/1617:07:12

普通、カラーレンズによるクレームはよほどお店に落ち度が無い限り無理ですね。

ただし、見え方に満足が行かないのであればレンズが保証交換になる可能性はありますね。
レンズ交換時に店側に交渉してみる余地はありそうです。

同じ度数での交換ではありませんので、まずは新しい度数での見え方をきっちりと確認して、問題が無い事を前提に交渉してみて下さい。

あくまでメインの話題はレンズ度数の問題による交換、カラー変更は度数交換に付随するオマケのようなものですから、話を切り出すにしてもレンズ度数の問題が片付いてから、の方が良いと思います。

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