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出会い系サイトに勝手に登録され、料金請求が来た時の対処法について。

eve********さん

2007/4/418:35:25

出会い系サイトに勝手に登録され、料金請求が来た時の対処法について。

以前メール受信などでお小遣いが貯まるサイトに複数登録していたのですが、(色んなサイトに登録した為数はかなりあります)迷惑メールなど頻繁にくるようになり、解る範囲で登録の解除をしました。

しかしその後勝手に個人情報が使われ、出会い系サイトに登録されて知らない方から誘いのメールが頻繁に来るようになりました。
かなりの数だったのでそのサイトに飛んでメールの内容など確認したのですが、その時点(メールを読んだ)で課金されるシステムになっており、無視していたのですが、翌日料金請求のメールが届き明日までに払えという物でした。
額は5千円ちょっとで少ないのですが、払わなくてはいけないのでしょうか?
自分からは絶対登録してませんし、そのサイトを見るのも初めてでした。
個人情報もどこまで洩れてるかわからず、生年月日、都道府県、性別を公表されていました。

どう対処したら宜しいでしょうか?
そのサイトはMarinというサイトです。

補足メールアドレスの変更も考えていますが、個人情報をどこまで知っているか解らず、アドレスを変えた事によって自宅に電話や郵便物が来ないかと心配しています。
それでも変えてしまった方がよいでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

yhu********さん

編集あり2007/4/511:39:02

支払う必要は全くありません。

金額の多少は問題ではありません。

無視しましょう。

あなたから業者へメールで返信したり、サイトで解約の手続をしたり、電話をしたり、手紙を送ったりしては絶対にいけません。

精神的にまいってしまうかもしれませんが、とにかく、めげずに無視を決め込みましょう。

メールアドレスを変更できるのであれば、変更しましょう。

変更できなくても、バルクメールフォルダに入るように設定したり、迷惑メール対策などを講じましょう。

あまりにもひどいと感じたら、証拠(業者からのメール(メッセージのインターネットヘッダーを含む)を印刷したものや手紙、電話の録音テープなど。日付、時刻を明確にしておく)を用意、持参して、お近くの消費生活センターに相談しましょう。

そのアドバイスによっては、警察、弁護士に相談することになるかもしれません。


補足の回答

メールアドレスの変更したことによって、郵便や宅配便、電話がかかってくることは、まずありません。

業者もそれほど暇ではないと思います。

メールアドレスの変更は、変更前と変更後の両方のアドレスが有効のうちに、変更の手続をしておいた方が都合のよい場合があります。

個人情報については、個人情報の保護に関する法律によって保護されます。

http://www.kantei.go.jp/jp/it/privacy/houseika/hourituan/

自宅への電話については、日時、相手を明確にして録音しておけば、よいかと思います。

自宅への郵便物、宅配物については、受取拒否という手もありますが、証拠確保の意味から開封や開梱せずに、受取日時をメモして、最低でも2週間、念のため1か月は保管。できれば、業者から連絡が来なくなったと確信がもてるまで保存されることをおすすめします。

とにかく、こちらからはどんな方法であれ、連絡しないことです。ましてや、お金の振り込みなどもってのほかです。

メールアドレスを変更したら、1~2週間ほど様子を見てください。あまり、心配なされないように。

それでもなお、業者から何らかの方法であなたへ連絡が来たら、消費生活センターにご相談なさってください。

消費生活センターが、状況を確認するとともに、業者のことを調査した上で、必要があれば、消費生活センターが業者へ対応されると思います。

消費生活センターへ相談された後は、消費生活センターのアドバイスに従ってください。

質問した人からのコメント

2007/4/6 17:27:20

降参 ご丁寧に回答してくださってありがとうございます。
yhujikolpyhujikolpさんの言葉でかなり安心できました。
アドバイス通りこちらからは何もせず、何か起こった場合は証拠など提出できるようにしておきます。
本当に心配だったので、気持ちが楽になりました。
ありがとうございました。

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