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Microsoft office 2013がいつの間にか削除されていました。復元方法をご教授いただ...

glo********さん

2013/11/304:52:15

Microsoft office 2013がいつの間にか削除されていました。復元方法をご教授いただきたいです。

パソコン内からMicrosoft office 2013が完全に消えていました。デスクトップのショートアイコンが消えてしまっているだけという訳ではなく、Microsoft office 2013自体が完全にpc内から削除されてしまっています。ゴミ箱にも残っていません。

原因は不明なのですが、数日前にpc内のiTunese をアップデートしようとしたところPCがフリーズしてしまい、シャットダウンができなかったため電源ボタンからPCを強制終了させてしまったことが原因ではないかと思っています。

システムの復元を試みようとしたのですが、システムの復元のリンクをクリックしてもなんの反応も起こりません。これはパソコン自体の不良なのでしょうか・・・
ちなみにwordなどのファイル自体は残っているのですが、officeがないため開くことができないという表示が出ます。
もう一度Microsoft office 2013を再インストールするしか方法はないのでしょうか。

使用しているPCはlenovo G580で、OSはwindows7です。officeは入っていなかったため購入してインストールしました。
よろしくお願いいたします。

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eso********さん

編集あり2013/11/307:22:46

Office2013の場合これまでの様にインストールディスクが付属してきません。ですが、製品版でもプレインストール版でも「プロダクトキーカード」があればネット経由で問題なく再インストールが出来ます。

製品版の場合は買ったケースの中に入っていた、プレインストール版はパソコンに付属するキーカードをご用意ください。
その上で下記サイトの再インストールページアクセスしOfficeのプロダクトキーを入力してダウンロードを行えば再インストールが出来ます。
https://downloadoffice.getmicrosoftkey.com/

また、ネット環境が無い場合は場合はインストールディスクが作ってあればそのディスクからも再インストールが出来ます。
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_media.asp...
ディスクが用意出来ていない(作ってない)場合は2~3週間かかりますがディスクが入手できます。
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_media2.as...

なお、強制終了でOfficeが消えるというのは考えられません。
一度コントロールパネルのプログラムにOfficeが無いか確認して下さい。あればそこから修復も行えます。(キーが必要。)

質問した人からのコメント

2013/11/3 13:24:30

用が終わりPCを再度起動したところいつもどおり使用することができました・・・ただPCの調子が悪かっただけなのかもしれません。大変有益な助言ありがとうございました。

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