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skyscannerについて。 スカイスキャナーで航空券を購入したのですが、間違って...

jon********さん

2013/11/503:54:20

skyscannerについて。

スカイスキャナーで航空券を購入したのですが、間違って2度決済ボタンを押してしまったかもしれなくて不安です。
明日カード会社に確認してからの話ではありますが、

もし間違って重複購入し片方をキャンセルしたい場合の方法をお教えください。

携帯の調子が悪く、正しいメールアドレスを入力出来なかった為予約番号などが届いておりません。
これだと万が一の場合、電話などになるのでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

tai********さん

2013/11/507:05:20

決済情報がすぐにクレジットカード会社に届いていればいいのですが、決済情報がクレジットカード会社に届くまで数日かかることがあります。
skyscannerはいろいろな代理店の比較サイトで、購入自体は別の代理店または航空会社のサイトで行っているはずです。
代理店または航空会社が海外にあれば、なおさらです。(海外の会社でも円建て決済できますから、日本語で円建てだったかといって日本国内であるとは限りません。)
予約を完了された代理店または航空会社に電話するのが最も確実です。

決済を2回押して2重予約になった場合の責任は購入者にありますので、通常のキャンセル手続きとなるでしょう。
最終的に予約を完了された代理店のキャンセル料金と航空会社のキャンセル料金が差し引かれた額が返金されますが、返金がない航空券(特に安い運賃のもの)もあります。

2重予約になっていないことを祈ります。

質問した人からのコメント

2013/11/5 10:19:48

降参 ご丁寧にありがとうございました。
心して後日会社に連絡してみようと思います。
大変ご丁寧なお答え心よりお礼申し上げます。

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