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ps4の電源を入れても青いランプが点滅しているだけで画面に何も表示されません。 ...

ufl********さん

2014/3/216:48:10

ps4の電源を入れても青いランプが点滅しているだけで画面に何も表示されません。
昨日までは普通に遊べていました。
どうすればいいでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

pgc********さん

2014/3/220:27:07

取りあえず以下を参照し「セーフモード」で起動してみてください。
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/13266

これで改善しない場合は故障の可能性が高いです。症状がネットで報告されている「ブルーライトデス」と呼ばれる故障に似ています。
http://gigazine.net/news/20131118-ps4-blue-light-of-death/

まだ購入して2週間経っていないと思いますので購入した小売店に対応してくれるかどうか電話などで確認してみましょう。レシートが必要である場合が多いので探しておきましょう。

小売店で対応してくれない場合はsonyのサポートセンターに修理に出すことになります。
http://www.jp.playstation.com/support/onlinerps/index.html

質問した人からのコメント

2014/3/2 21:55:54

回答ありがとうございます。
サポートセンターに修理に出すことにしました。

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