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【至急】楽天カード(e-navi)の計算があわない?

eoi********さん

2014/3/1219:44:02

【至急】楽天カード(e-navi)の計算があわない?

板の皆様、お世話になります。

楽天カードを利用しておりますが、
よく分からないことがあり、
もしご教授頂けましたら幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

現在、楽天カードを利用しており、
e-naviを利用して現在、請求金額の明細を見ていますが、
どうも先月請求分からの計算が合いません。
2月分を分割にしています。
リボは一切利用しておりません。

明細の状況としては以下の通りです。

【2月】
当月請求額(手数料含)=118,040
翌月繰越残高=40,019
請求額(確定・引き落とし済)=76,868

【3月】
当月請求額(手数料含)=86,441
翌月繰越残高=28,004
請求額(仮確定)=86,441

よくわからない点が2点あります。


Q1.なぜ、2月の請求額が¥76,868になるのでしょうか?
普通に引き算すれば¥78,021となるはずなのですが…。
むしろ、安くなっているのはどういうことなのでしょうか?

Q2.上記の2月分(¥118,040)に含まれている請求(¥27,500)が、
再度3月分にも更に請求されていました。
日にちも額面も全く同じで、もちろん一品しか買っていないものです。
二重請求でしょうか…?
この場合、購入先に問い合わせるしかないのでしょうか?


お忙しい所、申し訳ございませんが、
ご回答頂けますと幸いです。

宜しくお願い申し上げます。

補足質問を変更致します。

上記件については解決致しました。
ご覧になっていただけた方、申し訳ありませんでした。

コールセンターに幾度か電話し、確認して頂いた結果、
楽天カードの「明細」というのは仮確定時のもの「のみ」であり、
その後、確定までに返済を分割にした場合は
一切利用明細に反映されないとのことでした。

つまり、楽天カードで仮確定以降に分割払いを選択した場合、
「請求額と明細の合計は違って当然」だということで、
後日、明細書を取り寄せても
計算の合わない「仮確定」の明細書が送られてくるのみということでした。
二重請求のものもそういうことだそうです。

カードが普及し、
カード明細を帳簿代わりに使う方がいるかもしれませんが、
全くアテにならないのはどうかと思います。
少なくとも、自分で何を分割にしたかチェックしたり
翌月に確認しないとダメ。

ネットショッピング等でカード明細を領収書代わりにするお店もある中で、
このような対応は非常に不便だと思いました。
引き落とされている内容と料金が
正確に即座に分からないわけですから。

どうなのでしょう。

質問を変更します。
他のクレジットカード会社さんもこんな感じですか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

kan********さん

2014/3/1417:25:30

大抵変わりません。反映までのタイムラグです。

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