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ワイヤレスのマウスとキーボードが反応しなくなりました。TOSHIBA REGZA D712使用...

wil********さん

2014/3/2820:12:17

ワイヤレスのマウスとキーボードが反応しなくなりました。TOSHIBA REGZA D712使用してます。
電源を入れた後、普段はキーボードの矢印かマウスの左クリックでログイン画面を出すのですが、どち

らも反応なしです。なぜかキーボード右上の電源ボタンだけは反応して、押すと電源が切れます。
念のため、電池交換しても、マウスとキーボードのレシーバーを本体から抜き差ししても変わりません。
キーボードの電源ボタンが使えたり、マウスのセンサーが光るので、完全に反応しないわけではないのでどうなってるのかわかりません。

東芝のQ&Aにも載ってないし、この時間電話もつながらないので困ってます。
よろしくお願いいたします。

補足klosongsさんありがとうございます。再認識、だめでした。。。

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ベストアンサーに選ばれた回答

klo********さん

編集あり2014/3/2906:27:21

再認識(コネクト)操作は試してみましたか。
<参考>
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/013380.htm
ワイヤレスマウスやキーボードがまったく認識しない
<REGZA PC D712シリーズ>

----------------------
<補足を読んでの追記>
電池を交換して再認識でダメだったのでしたら、
ダメ元で、放電を試してみてください。
・パソコンをシャットダウンする。
・レシーバーを含め、USB接続のものをすべて取り外す。
・ACアダプタを外し、バッテリーも取り外す。
・10分以上放置する。
・バッテリーを取り付け、ACアダプタを接続する。
・レシーバーを差し込み、パソコンの電源を入れる。

質問した人からのコメント

2014/3/30 11:06:26

降参 放電というものも効果なく、今日東芝に電話しました。
単純に、レシーバーを「電源が入った状態で」抜き差ししたら直りました。。私、電源切った状態でやってたみたいです。。klosongsさんは、当然私が電源入った状態でやったものと考えて、その先のアドバイスをしてくださったんでしょうね。お騒がせしました。
お忙しい中、本当にありがとうございました。

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