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yahoo!BBのスタッフが仕事してくれないです。

gandy_sonさん

2014/7/1423:47:36

yahoo!BBのスタッフが仕事してくれないです。

なんども、支払い申請書を送っているのに、受理してくれません。

なにか間違っているなら普通は、対応できませんでしたなどの文書を送るはずではないのですか?

一切そういったものがきていません。

なのでもう一度、支払い申請書を取り寄せ、今度は簡易書留で送付したのですが返答がありません。

yahoo!BBがなんか言ってきてももう向こう側のせいでいいですかね?

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カテゴリマスター

2014/7/1519:46:03

yahooBBに関する意見、苦情は以下で受け付けているので電話
してください。担当部署と担当者名がわかれば言ってください。

ソフトバンクBBお客様センター0120-919-860 年中無休
10時から19時 オペレーターを出すには意見苦情の5を押して
ください。
http://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/501p.html

口座振替、クレジットカードの支払い関係の手続きには1、2ヶ月程度
かかります。書類を送っても通常は何の返答もなく、手続きが完了
するとyahooウォレットに反映され、2ヶ月後くらいに指定の支払い
方法で引き落としがされます。
書類に不備があれば返送されてきます。
手続きが完了するまでは、コンビニ支払い用紙での支払いになります。

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