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ツムツム 起動させると、すぐ 「問題が発生したためツムツムを終了します」 ...

oli********さん

2014/12/2519:46:05

ツムツム

起動させると、すぐ
「問題が発生したためツムツムを終了します」
と表示され、起動できません。
(本日16時頃より)
ヘルプ画面も見られないため、対応がわかりません。
どなた

か、解決法、教えて下さい。

補足再インストール

とは、ツムツムをアンインストール→インストールということでしょうか?
データやコイン、ルビーなどは消えてしまわないか心配なのですが。。。

閲覧数:
16,609
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

ryo********さん

2014/12/2521:16:43

端末を再起動
アプリを再インストール

で直らなければLINEのヘルプを適当に探せば
問題報告フォームがありますので、
そこからゲームの問い合わせをしてみてください。

  • ryo********さん

    2014/12/2600:19:57

    そうです。

    ツムツムのデータはアカウントで管理しています。
    Androidの場合ゲストプレイには対応していないので
    LINEゲームへのログインはLINEを介す必要があり、
    LINEのインストールと登録は必須となっています。

    要するにゲームを再インストールしたところで
    LINEのアカウント管理とインストールさえしていれば
    セーブデータが消える事はありません。


    (LINEの再インストールでも同端末なら電話番号認証で
    再ログインできるのでそちらに関しても問題はありません。

    ただし、故障・機種変なんかで端末が変わるとアウトなので
    LINEの設定⇒アカウントから予めメアド登録しておく事を
    お薦めします。これが認証として使えるので端末が変わっても問題なく引き継ぐ事ができます)

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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質問した人からのコメント

2014/12/27 07:03:12

ありがとうございました。再インストールしました。

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