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DQXについての質問ですが スマホを機種変更しセキュリティトークンを起動したら...

cdc********さん

2015/3/117:46:35

DQXについての質問ですが

スマホを機種変更しセキュリティトークンを起動したらIDのパスワードの再入力と登録用パスワードの入力を求められます。
が、しかしセキュリティトークンから発行

されるパスワードが無ければ管理局にインする事もできなければ当然DQXにインする事もできません。
機種変更やスマホの買い替えの際はこのような形になった方はいますか?解決しましたか?解決したのなら解決方法を教えてください。

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ベストアンサーに選ばれた回答

ruh********さん

2015/3/709:52:23

以前ご利用だった時のスマホでトークンを使っていませんでしたか?
それだと
トークンの強制解除パスワードでスクエニエニクス公式のアカウント管理
ページから一度強制解除パスワードを入れて解除したのち
再度登録の手続きをとります。

もし強制解除パスワードをとっていなかった場合は公式に問い合わせて
数日inができなくなります。

今一度ご確認を。

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